Termes et conditions de réservation

Contrat

Le contrat est entre le propriétaire de la propriété (le propriétaire) et la personne effectuant la réservation (l'invité). La propriété doit être occupée uniquement par les personnes notifiées au propriétaire et à des fins de vacances seulement. L'invité et les membres du groupe d'invités acceptent également de ne pas utiliser la propriété à des fins commerciales ou illégales, y compris la sous-location, cela entraînera la résiliation immédiate du contrat et le départ immédiat de l'invité et de la fête du client.

Acceptation

En confirmant les détails de la réservation (et le paiement) et en acceptant ces termes et conditions, l'invité fait une offre de louer une location de vacances pour la période et le coût convenu qui, si accepté, résultera en un contrat entre le client et le propriétaire.

Paiement

Les paiements sont effectués par l'invité dans son intégralité au moment de la réservation. Les paiements sont nécessaires pour confirmer votre réservation. Le solde peut être remboursé si le client annule sa réservation au moins 6 semaines avant l'enregistrement. Les paiements peuvent apparaître sur votre facture comme 'Tucking Mill' ou 'Bath Self-Catering' selon l'endroit où vous avez réservé. Les paiements en retard peuvent entraîner l'annulation de votre réservation par le propriétaire.

Arrivée Départ

L'invité et son groupe doivent arriver à l'enregistrement entre 4pm et 8pm, heure GMT, et quitter la propriété par 10.30am - à moins qu'un cas spécial ne soit convenu entre l'invité et le propriétaire avant l'arrivée du client. Le non-respect de ces délais peut entraîner des frais de location supplémentaires, plus des frais pour l'accès retardé ou entravé à la propriété par le ménage.

Conditions d'occupation

Pendant l'occupation, le client accepte d'avoir pleine considération pour les résidents des propriétés voisines et de ne pas causer de détresse en générant un bruit excessif ou un comportement antisocial, le propriétaire peut refuser l'invité ou tout membre de l'entrée du parti de l'invité ou l'occupation continue de la propriété si l'invité, ou la partie de l'invité, se comporte antisocially, illégalement ou si tout dommage a été ou est susceptible d'être causé. Ces actions seront traitées comme une annulation par le client et le propriétaire ne sera pas responsable de tout remboursement des paiements payés, des coûts supplémentaires de ne pas être en mesure de rester à la propriété et sans obligation de trouver le logement alternatif Guest. En outre, comme les propriétés sont toutes des appartements indépendants, il est prévu que le client quitte la propriété dans le même état que lors de leur arrivée.

Soins de la propriété / Bris et dommages

Le client est responsable de laisser la propriété propre et bien rangé. L'invité est également responsable de toute perte, bris ou dommage. Tout bris ou dommage, même mineur, doit être signalé immédiatement par l'invité au propriétaire, qui fera les frais appropriés pour la réparation ou le remplacement. L'invité sera responsable du coût de tout nettoyage excessif qui pourrait être nécessaire (£ 40).

Enfants et lits d'appoint

Les enfants sont autorisés à rester dans nos propriétés (voir les avis aux enfants ci-dessous). Jusqu'à deux enfants ou adultes sont facturés un supplément de £ 40 par personne et par nuit pour l'utilisation de lits d'appoint au besoin. Sous réserve de disponibilité de lits d'appoint ou de canapés-lits dans chaque établissement respectif. Veuillez donc lire attentivement les détails de l'établissement avant de faire une réservation. Il n'y a pas de capacité pour les lits dans l'une des propriétés.

Il n'y a aucun supplément pour The Old Smithy Loft ou Hedgemead Court, qui sont tous deux vendus uniquement au tarif 4.

Avis aux enfants

Bien que le propriétaire aime accueillir les familles dans nos chalets à Tuck Mill, nous voulons que vous sachiez que les propriétés ne sont pas très adaptées aux enfants. L'environnement peut être très dangereux pour les enfants de jeunes âges. Les chalets ont un ruisseau qui court au fond du jardin à Fishermen's Retreat et Brooks 'View, tandis que Tucking Mill View est sur un aspect qui pourrait être dangereux à jouer. A l'intérieur des propriétés, les escaliers sont traditionnels et donc un peu raides, ce qui pourrait causer des blessures aux enfants. Les propriétaires ne fournissent pas d'équipement de sécurité pour les enfants comme les portes d'escalier et ne peuvent accepter aucune responsabilité pour les blessures pendant le séjour du client à nos propriétés de chalet.

Toutefois, si le client est heureux d'accepter la pleine responsabilité de la sécurité de leurs enfants pendant le séjour, le propriétaire serait plus qu'heureux d'accueillir l'invité et leurs enfants.

Dans les appartements du centre-ville, le propriétaire préfère les enfants âgés de 10 ou plus. Cependant, le propriétaire acceptera les enfants plus jeunes, mais le client doit garder à l'esprit qu'ils peuvent être tenus responsables des frais de nettoyage supplémentaires résultant de leur séjour.

Services publics, taxes, linge de maison et serviettes

Le propriétaire inclut les frais pour les services publics, les taxes, les draps et les serviettes dans le prix annoncé. Il n'y a pas de frais cachés pour les services publics, les taxes, les draps et les serviettes à l'invité, sauf si un nettoyage ou des frais de casse est nécessaire si la propriété est laissée dans un état inacceptable.

Animaux

Désolé, aucun animal domestique n'est autorisé sur la propriété.

Dommages de dépôt de garantie

Le propriétaire se réserve le droit de facturer un dépôt de garantie remboursable. Si un dépôt de garantie remboursable est requis, le client sera informé au moment de la réservation du montant et de la méthode de paiement.

Droit d'entrée

L'invité doit permettre au propriétaire et / ou son agent un accès raisonnable à la propriété sans préavis à l'invité.

Responsabilité

Le propriétaire ne sera pas responsable envers l'invité ou un membre de leur parti pour toute perte ou dommage à la personne ou à la propriété découlant de la location de la propriété.

Non-disponibilité de la propriété / des installations / des commodités

Le propriétaire se réserve le droit de modifier ou de retirer sans préavis les installations et / ou les équipements qui ont été annoncés, lorsque cela est raisonnablement nécessaire en raison de réparations, d'entretien ou de toute autre circonstance hors de leur contrôle.

Politique d'annulation

Toutes les annulations doivent être faites par écrit au propriétaire dès que possible, par e-mail ou par courrier. L'invité recevra un remboursement complet pour les frais de réservation si la réservation est annulée jours 28 (semaines 4) avant leur séjour moins des frais d'administration de £ 50. Les frais de réservation seront facturés au client pour toute annulation effectuée plus tard que 28 jours avant la date d'arrivée.

Le propriétaire annulera uniquement la réservation du client si la location de vacances n'était pas disponible pour des raisons indépendantes de notre volonté. Dans ce cas improbable, le propriétaire cherchera d'abord un autre logement pour l'invité. Si ce n'était pas possible ou inacceptable pour le client, le propriétaire remboursera le solde complet de la réservation à l'invité. La responsabilité du propriétaire ne s'étend pas au-delà de ce remboursement complet.

Modification ou modification de la réservation des invités

Les modifications aux réservations doivent être faites par l'invité par écrit 28 jours avant la date d'arrivée. Toute modification à une réservation entraînera des frais d'administration de £ 50 par changement. Si un invité souhaite modifier une réservation plus tard que 28 jours avant la date d'arrivée, l'invité doit informer le propriétaire par écrit dès que possible. Toute modification des réservations dans la fenêtre de la journée 28 sera faite à la discrétion du propriétaire. Aucune modification ou modification des réservations ne peut être faite moins de 14 jours avant la date d'arrivée et doit être annulée.

Politique de réduction et de non-présentation

Dans le cas d'une non-présentation ou les invités demande une réduction des nuits réservées (après l'arrivée) le coût total de la réservation est facturé à l'invité.

Plaintes

Toute réclamation doit être prise en charge immédiatement par l'invité auprès du propriétaire (ou de son agent) qui doit avoir l'opportunité de résoudre le problème soulevé. Le propriétaire (ou son agent) regrette qu'ils ne peuvent pas prendre une plainte après que le client a quitté la propriété.

Les demandes générales concernant ces termes et conditions doivent être envoyées à holidays@tuckingmill.com.