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Términos y condiciones de reserva

Tipo de Contrato

El contrato es entre el propietario de la propiedad (el Propietario) y la persona que realiza la reserva (el Invitado). La propiedad debe ser ocupada solo por las personas notificadas al Propietario y solo por vacaciones. El Huésped y los miembros del grupo del Huésped también acuerdan no utilizar la propiedad con fines comerciales o ilegales, incluido el subarrendamiento, lo que dará lugar a la rescisión inmediata del contrato y a la salida inmediata del Huésped y de la parte invitada.

Aceptación

Al confirmar los detalles de la reserva (y el pago) y al aceptar estos términos y condiciones, el huésped está haciendo una oferta para alquilar una propiedad vacacional por el período y costo acordados que, si se aceptan, darán lugar a un contrato vinculante entre el huésped y el dueño

Pagos

Los pagos son realizados por el huésped en su totalidad en el momento de la reserva. Los pagos son necesarios para confirmar su reserva. El saldo puede ser reembolsado si el huésped cancela su reserva al menos 6 semanas antes del check-in. Los pagos pueden aparecer en su factura como 'Tucking Mill' o 'Bath Self-Catering' dependiendo de dónde haya reservado. Los pagos atrasados ​​pueden hacer que el Propietario cancele su reserva.

Llegada Salida

El huésped y su grupo deben llegar para realizar el check-in entre 4pm y 8pm, hora GMT, y abandonar la propiedad por 10.30am, a menos que se acuerde un caso especial entre el huésped y el propietario antes de la llegada del huésped. La falta de cumplir con estos tiempos puede resultar en cargos adicionales de alquiler más una tarifa por el acceso retrasado u obstaculizado a la propiedad por el servicio de limpieza.

Condiciones de ocupación

Durante la ocupación, el Huésped acepta tener total consideración por los residentes de las propiedades vecinas y no causar angustia generando ruido excesivo o comportamiento antisocial, el Propietario puede rechazar al Huésped o a cualquier miembro de la entrada de la fiesta del Huésped o la ocupación continua de la propiedad. si el invitado, o la parte del invitado, se está comportando de manera antisocial, ilegal o si ha habido o podría haber algún daño. Estas acciones serán tratadas como cancelación por parte del huésped y el propietario no será responsable de ningún reembolso de los pagos pagados, los costos adicionales de no poder permanecer en la propiedad y sin la obligación de encontrar el alojamiento alternativo del huésped. Además, como las propiedades son todas casas de vacaciones, se espera que el huésped deje la propiedad en el mismo estado en que se encontraba cuando llegaron.

Cuidado de la Propiedad / Rotura y Daño

El huésped es responsable de dejar la propiedad limpia y ordenada. El huésped también es responsable de cualquier pérdida, rotura o daño. Cualquier rotura o daño, aunque sea menor, debe ser informado inmediatamente por el huésped al propietario, quien hará el cargo apropiado por la reparación o el reemplazo. El huésped será responsable del costo de cualquier limpieza excesiva que pueda requerirse (£ 40).

Niños y camas supletorias

A los niños se les permite permanecer en nuestras propiedades (ver Aviso a los niños a continuación). Hasta dos niños o adultos pagan un extra de 40 por persona por noche para el uso de camas supletorias si lo necesitan. Esto está sujeto a la disponibilidad de camas supletorias o sofás cama en cada propiedad respectiva, por lo que debe leer los detalles de la propiedad cuidadosamente antes de hacer una reserva. No hay capacidad para cunas en ninguna de las propiedades.

No hay recargos para The Old Smithy Loft o Hedgemead Court, que se venden solo a la tarifa 4.

Aviso a los niños

Si bien el propietario ama dar la bienvenida a las familias a nuestras casas de campo en Tucking Mill, queremos que sepa que las propiedades no son muy amigables para los niños. El entorno puede ser bastante peligroso para los niños de edades jóvenes. Las cabañas tienen un arroyo que corre en el fondo del jardín en Fishermen's Retreat y Brooks 'View, mientras que Tucking Mill View tiene un aspecto que podría ser peligroso para jugar. Dentro de las propiedades, las escaleras son tradicionales y, por lo tanto, un poco empinadas, lo que podría causar lesiones a los niños. Los propietarios no suministran equipos de seguridad para niños como las puertas de las escaleras y no pueden aceptar ninguna responsabilidad por lesiones durante la estancia del huésped en nuestras propiedades de la cabaña.

Sin embargo, si el Huésped acepta con gusto la responsabilidad total por la seguridad de sus hijos durante la estadía, entonces el Propietario estará más que feliz de darle la bienvenida al Huésped y a sus hijos.

En los apartamentos del centro de la ciudad, el Propietario prefiere que los niños sean mayores de 10 años o más. Sin embargo, el propietario aceptará niños más pequeños, pero el huésped debe tener en cuenta que pueden ser responsables de los costos adicionales de limpieza que resulten de su estancia.

Servicios públicos, impuestos, ropa de cama y toallas

El propietario incluye los gastos de servicios públicos, impuestos, ropa de cama y toallas en el precio anunciado. No hay cargos ocultos por los servicios públicos, impuestos, ropa de cama y toallas para el huésped, a menos que un recargo por limpieza o roturas sea necesario si la propiedad se deja en una condición inaceptable.

Mascotas

Lo sentimos, no se permiten mascotas en la propiedad.

Daño de depósito de seguridad

El propietario se reserva el derecho de cobrar un depósito de seguridad de daños reembolsable. En caso de que se requiera un Depósito de Garantía de Daño reembolsable, se le informará al Huésped en el momento de la reserva el importe y el método de pago.

Entrada

El Huésped debe permitir que el Propietario y / o su Agente tengan acceso razonable a la propiedad sin previo aviso al Huésped.

Responsabilidad

El propietario no será responsable ante el huésped ni ante ningún miembro de su grupo por ninguna pérdida o daño a la persona o propiedad que surja del alquiler de la propiedad.

No Disponibilidad de Propiedad / Instalaciones / Servicios

El Propietario se reserva el derecho de modificar o retirar sin previo aviso las instalaciones y / o servicios que se han anunciado, cuando sea razonablemente necesario debido a reparaciones, mantenimiento o cualquier otra circunstancia fuera de su control.

Política de Cancelación

Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito al propietario tan pronto como sea posible, por correo electrónico o por correo postal. El huésped recibirá un reembolso completo por la tarifa de reserva si la reserva se cancela los días 28 (4 semanas) antes de su estancia menos una tarifa de administración de £ 50. Al huésped se le cobrará la tarifa de reserva completa por cualquier cancelación realizada más tarde de 28 días antes de la fecha de entrada.

El propietario solo cancelará la reserva del huésped si el alquiler vacacional no estuvo disponible por razones que escapan a nuestro control. En este caso poco probable, el propietario buscará primero alojamiento alternativo para el huésped. Si esto no fue posible o inaceptable para el Huésped, el Propietario le reembolsará el saldo total de la reserva al Huésped. La responsabilidad del propietario no se extiende más allá de este reembolso completo.

Alteraciones o cambios en la reserva de invitado

Las alteraciones en las reservas deben ser hechas por el huésped por escrito 28 días antes de la fecha de entrada. Cualquier modificación de una reserva incurrirá en un cargo administrativo de £ 50 por cambio. Si un Huésped desea modificar una reserva más tarde de 28 días antes de la fecha de check-in, el Huésped debe notificar al Propietario por escrito lo antes posible. Cualquier modificación de las reservas dentro de la ventana del día de 28 se realizará a discreción del propietario. No se pueden realizar modificaciones o cambios en las reservas con menos de 14 días antes de la fecha de entrada y, en su lugar, deben cancelarse.

Política de reducción y no presentación

En caso de no presentarse o si el Huésped solicita una reducción en las noches reservadas (después de la llegada), se le cobrará al Huésped el costo total de la reserva.

Quejas

Cualquier queja debe ser tomada inmediatamente por el Huésped con el Propietario (o su Agente) a quien se le debe dar la oportunidad de abordar el problema planteado. El propietario (o su agente) lamenta no poder presentar una queja después de que el huésped haya desocupado la propiedad.

Las consultas generales sobre estos términos y condiciones deben enviarse a holidays@tuckingmill.com.

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